01Продавец и условия договора
Индивидуальный предприниматель Буркацкий Александр Николаевич, ИИН 840512350232, действующий под наименованием ИП ASIAN MIX (далее — Продавец), предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях этой публичной оферты.
Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личного, семейного или домашнего использования. Интернет-магазин ASIAN MIX расположен по адресу asianmix.store (далее — Сайт).
Продавец передаёт выбранный товар в собственность Покупателя, а Покупатель оплачивает и принимает его. Наименование, количество, характеристики и стоимость товаров определяются конкретным заказом.
К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от положений этой оферты.
02Товары и информация о них
Ассортимент и сведения о товарах размещаются в каталоге Сайта. До оформления заказа Покупатель знакомится с описанием, ценой, характеристиками и доступными условиями покупки.
Для товаров, к которым это применимо, Продавец указывает состав, срок годности, условия хранения, сведения об изготовителе и другие обязательные характеристики. При выборе продукции Покупатель учитывает информацию на упаковке и в карточке товара.
Изображения помогают выбрать товар. Особенности цветопередачи экрана не изменяют обязанность Продавца передать товар, соответствующий описанию и согласованным характеристикам.
Замена товара, изменение количества или иных согласованных характеристик допускаются только с согласия Покупателя.
03Оформление и принятие заказа
Покупатель выбирает товары, проверяет состав заказа, указывает достоверные контактные данные и сведения, необходимые для передачи товара. Перед отправкой заказа ему должны быть доступны его полная стоимость и применимые условия оплаты и доставки.
Для заказа с онлайн-оплатой через Robokassa акцептом оферты является успешная оплата заказа после ознакомления с этой офертой. С момента получения Продавцом акцепта договор считается заключённым на условиях оплаченного заказа. Отправка неоплаченной заявки позволяет зарегистрировать выбранные товары и сведения для оформления покупки.
Автоматическое уведомление о поступлении заявки подтверждает её регистрацию; сообщение об успешной оплате подтверждает получение платежа. Продавец сообщает детали исполнения по контактам, указанным Покупателем. Если товар отсутствует или возникла ошибка в заказе, Продавец связывается с Покупателем для согласования решения; односторонняя замена или увеличение цены не допускаются.
Если оплаченный заказ не может быть исполнен, Продавец возвращает полученные за непереданные товары денежные средства. Изменения заказа оформляются по соглашению сторон.
04Цена и оплата
Цены указываются в казахстанских тенге. Стоимость товара фиксируется при заключении договора. Изменение цены в каталоге не изменяет стоимость уже оформленного заказа.
Онлайн-оплата осуществляется через Robokassa. Доступные в платёжном интерфейсе способы и условия оплаты отображаются Покупателю до совершения платежа. Оплата производится в размере итоговой суммы заказа.
Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, указывается до отправки заказа и входит в итоговую сумму. Дополнительные платные услуги включаются только с согласия Покупателя.
Продавец предоставляет документ, подтверждающий покупку, в соответствии с требованиями законодательства. Платёжные данные Покупатель вводит в интерфейсе Robokassa и соответствующего платёжного участника. Если платёж не завершён, Покупатель может проверить его статус до повторной попытки, чтобы избежать двойной оплаты.
05Доставка и получение
Доставка осуществляется Казпочтой. Доступность доставки по выбранному адресу, способ получения, стоимость и срок указываются при оформлении конкретного заказа до оплаты. Самовывоз возможен, если этот вариант предложен Продавцом. Адрес самовывоза и время получения согласовываются отдельно; адрес в реквизитах сам по себе не является подтверждением наличия пункта выдачи.
После подготовки Продавец передаёт заказ Казпочте для доставки по согласованному адресу. При наличии номера почтового отправления он сообщается Покупателю для отслеживания. Продавец обеспечивает передачу товара Покупателю в согласованный срок. Если исполнение задерживается, Покупатель получает информацию о причине и новом предлагаемом сроке с сохранением предусмотренных законом прав.
При получении рекомендуется проверить количество, комплектность, целостность упаковки и видимые повреждения. При обнаружении несоответствий сообщите Продавцу и, по возможности, сохраните фотографии и документы по заказу.
Отсутствие замечаний при получении не лишает Покупателя права предъявить требования в отношении скрытых недостатков. Риск случайной утраты или повреждения переходит к Покупателю при фактической передаче товара, если императивными нормами не предусмотрено иное.
06Обмен, возврат и качество
Непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 календарных дней со дня приобретения с соблюдением условий закона, в том числе сохранности товара и отсутствия использования. Для отдельных категорий предусмотрены законные исключения. Отсутствие чека не исключает обращение, если покупку можно подтвердить иначе.
Этот порядок не распространяется на продовольственные товары надлежащего качества. При недостатках товара действуют предусмотренные законом требования, в том числе замена, уменьшение цены или возврат денег, с учётом вида товара и обстоятельств.
Для обращения укажите товар, номер или дату заказа, выявленную проблему и желаемое решение. Письменное обращение можно направить по адресу Продавца, указанному ниже. Фотографии помогут рассмотреть вопрос, но не заменяют предусмотренную законом проверку качества.
Сроки исполнения требований и распределение расходов на возврат определяются законодательством и основаниями обращения. При оплате через Robokassa возврат производится через платёжный сервис по правилам соответствующего способа оплаты; иной законный способ может быть согласован с Покупателем. Срок зачисления банком не изменяет обязанность Продавца оформить возврат в установленный законом срок.
07Обращения и ответственность
Стороны отвечают за исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Условия оферты не освобождают Продавца от ответственности за качество и безопасность товара и не ограничивают обязательные права Покупателя.
Письменные претензии направляются по адресу: Республика Казахстан, Павлодарская область, город Павлодар, улица Торайгырова, 28/1. В обращении укажите имя, сведения о покупке, суть требования и адрес для ответа.
Продавец рассматривает претензию; при несогласии с требованиями в течение 10 календарных дней со дня её получения направляет мотивированный письменный ответ с подтверждающими документами.
Покупатель вправе использовать предусмотренные законом способы защиты, включая обращение в уполномоченные органы и суд. Подсудность определяется законодательством.
08Персональные данные
Данные Покупателя обрабатываются для оформления и исполнения заказа, связи по вопросам покупки и выполнения обязанностей Продавца. Подробности приведены в Политике конфиденциальности.
Если обработка требует согласия, оно оформляется отдельно до передачи данных. Акцепт оферты не означает согласия на рекламную рассылку.
09Срок действия и реквизиты
Оферта действует с момента размещения на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией. Для конкретного заказа применяется редакция, действовавшая при заключении договора, и согласованные условия этого заказа.
Обновление оферты не изменяет заключённые договоры без законного основания или соглашения сторон.
ИП ASIAN MIX
БУРКАЦКИЙ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ
ИИН: 840512350232
Адрес: Республика Казахстан, Павлодарская область, город Павлодар, улица Торайгырова, 28/1
Банк: АО «Kaspi Bank»
КБе: 19 · БИК: CASPKZKA
Номер счета: KZ62722S000053780085
Все сведения также доступны на странице «Реквизиты».